Como Comprar
Comprar na loja virtual da Clara Saúde & Beleza (www.claracosmeticos.com.br) é tão fácil, rápido e seguro quanto comprar em nossa loja física.
Tudo funciona como em nossa loja física: logo na entrada, a vitrine exibe nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Passeie por toda a loja virtual para conhecer melhor nossas linhas de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.
Temos milhares de produtos a sua disposição e de sua família, atendemos desde as suas necessidade mais básicas como um simples curativo até um produto desejado e/ou um tratamento para a sua Saúde & Beleza.
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher e-sedex.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
A Clara Saúde & Beleza respeita a sua privacidade e garante total sigilo das informações que você nos fornece, Seja no seu cadastro como em suas compras. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala-direta, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos, serviços e informações sobre nosso produtos e nossa loja.
Quando você navega em nosso site, arquivamos estatísticas sobre as páginas visitadas e o tempo gasto em cada área do site. Tudo isso para aprimorar o nosso site, tornando-o mais agradável para você.
Fique tranqüilo, o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. Os dados do seu cartão de crédito nunca serão armazenados em nenhuma hipótese, após o término do processo de compra.
Com relação à segurança no tráfego de dados e informações, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada. Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Ao preencher os dados e nos enviar, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade e segurança.
O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos de nosso site, desde que previamente autorizado por você em seu cadastro em nossa loja.
Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.
Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato consoco.
Garantia, Trocas e Devoluções
Toda compra efetuada em nosso site tem um prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto no endereço solicitado,para ser efetuada a troca do produto.
Em caso de troca, a mesma só sera realizada quando o produto apresentar eventuais problemas como defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte.
Os produtos SOMENTE poderão ser trocados quando estiverem acondicionados em sua embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original do fabricante (selo de garantia) e da etiqueta da importadora do produto e acompanhado SEMPRE da nota fiscal.
Toda e qualquer troca deve ser informada à Clara Saúde & Beleza através do e-mail: falecom@claracosmeticos.com.br para que seja aberta uma ocorrência, que será respondida ao cliente após uma analise, com todas informações necessárias para efetuar a troca do(s )produto(s).
Não serão aceitas trocas dos produtos fora das condições citadas acima.
Estando o produto apresentando em condições para a troca, será enviado ao cliente um novo produto em até 30 (trinta) dias, a partir da data de chegada do produto reclamado.
DESPESAS DE REMESSA EM CASO DE TROCA
Sendo a troca solicitada pelo cliente seguindo todas as condições acima citadas, as despesas de remessa do produto, será de inteira responsabilidade do cliente.
Sendo a troca solicitada pelo cliente seguindo todas as condições acima citadas , porém sendo por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, a mesma será de inteira responsabilidade Clara Saúde & Beleza.
Política de divulgação de comentários sobre produtos
Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:
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Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
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Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
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Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
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Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
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Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
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Não divulgar telefones ou endereços de sites.
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Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.
As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Clara Cosméticos.
Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.
Prazos e Formas de Envio
Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.
Frete Grátis para TODO O BRASIL nas compras acima de R$ 49,90, EXCETO AS PLATAFORMAS VIBRATÓRIAS QUE O MESMO TEM QUE SER CONSULTADO.
Todos os pedidos somente serão enviados após confirmação do pagamento e conferência dos dados do comprador através de ferramentas de gestão de risco para prevenção de perdas de vendas on-line.
Enviamos para todo o Brasil através dos Correios. Os produtos serão entregues via E-SEDEX e/ou PAC, dependendo da região. O prazo de entrega para E-SEDEX é de 02 a 05 dias úteis e PAC de 06 a 10 dias úteis. Ressaltamos que TODOS os itens da categoria FITNESS o prazo de entrega é de até 15 dias úteis.
Se esta data corresponder a algum feriado na região de entrega, pedimos gentilmente que acrescente 1 dia útil ao prazo mencionado acima.
Atenção:
Pagamento
Para o pagamento do seu pedido disponibilizamos as seguintes formas:
- Depósito em conta corrente:
Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos imprimir esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta efetuar um depósito identificado com o número do seu pedido em nossa loja virtual. Caso seja feito um DOC ou TED, iremos lhe identificar pelo seu nome no DOC ou TED. Dois dias úteis seguintes ao seu pagamento, teremos a confirmação do seu pagamento e seu pedido será remetido.
Para pagamento através de depósito em conta damos 10% de desconto no seu pedido.
- Boleto Bancário:
Ao optar por esta modalidade de pagamento, ao final do seu pedido irá aparecer a opção para impressão do seu boleto. Imprima o seu boleto e leve-o até o banco para o pagamento. Se preferir pague através de sua conta bancária via internet.
Para pagamento através de boleto bancário damos 10% de desconto no seu pedido.
- Cartões de crédito:
Visa, American Express, Mastercard, Dinners, Hipercard
Parcelamos as suas compras em até 4 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 10,00).
Parcelamos em até 24x através do Pagamento Digital com juros de 1,99% ao mês.
Nos pedidos feitos com cartão de crédito:
Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra na Clara Saúde & Beleza, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação de veracidade através ferramentas de gestão de risco para prevenção de perdas em vendas on-line. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informado por meio do e-mail cadastrado.
